Shopify Plus und andere Tarife: Was sich unterscheidet

Saal: Sales Agent läuft auf jedem Shopify-Tarif. Was sich zwischen ihnen ändert, ist die Art, wie eine Bestellung abgeschlossen und bezahlt wird — denn manche Funktionen gibt es nur auf Shopify Plus. Die App erkennt Ihren Tarif und aktiviert den passenden Ablauf. Sie konfigurieren das nicht.

Auf jedem Tarif arbeiten Agents in Ihrer Storefront, wählen ein Kundenkonto und bestellen in dessen Namen. Berechtigungen, Einwilligungsdatensatz, Session-Leiste und Audit-Trail sind identisch. Die Bestellung landet in beiden Fällen auf dem Kundenkonto.

Plus enthält Shopifys B2B-Funktionen: Unternehmen, Unternehmensstandorte sowie unternehmensspezifische Kataloge und Preislisten. Die App nutzt sie. Ein Agent wählt nicht nur ein Kundenkonto, sondern auch das Unternehmen und den Standort, für den er bestellt. Katalog, Preise und Lieferadressen, die erscheinen, sind die, zu denen dieses Unternehmen berechtigt ist. Der Agent schließt den Checkout direkt in einem Zug ab und kann mit einer Zahlungsart bezahlen, die das Unternehmen hinterlegt hat. Für jemanden, der eine Bestellung im Telefonat aufnimmt, heißt das: Die Bestellung ist fertig, bevor das Gespräch endet — kein Warten darauf, dass später ein Zahlungslink beglichen wird.

Unternehmen und B2B-Kataloge gibt es außerhalb von Plus nicht, deshalb arbeitet die App mit gewöhnlichen Kundenkonten. Agents wählen direkt ein Kundenkonto, einen Schritt für Unternehmen oder Standort gibt es nicht. Die Preise sind die, die dieses Konto ohnehin sehen würde. Statt den Checkout abzuschließen, legt die App eine Draft Order an. Sie entscheiden, ob dem Kundenkonto automatisch eine Rechnung mit Zahlungslink per E-Mail zugeht. Schalten Sie das ab, wird dem Agenten stattdessen der Link zur Rechnung angezeigt, sodass er ihn selbst versenden oder im Gespräch vorlesen kann. Bezahlt wird über diesen Link. Die Bestellung liegt von Anfang an auf dem Kundenkonto.

Wenn Sie ohnehin auf Plus sind und B2B eingerichtet haben, nutzen Sie den Plus-Ablauf — er ist der kürzere Weg für Ihren Vertrieb und der einzige, der eine hinterlegte Unternehmenskarte belasten kann. Sind Sie nicht auf Plus, erledigt der Draft-Order-Ablauf das Wesentliche: Ihr Vertrieb tippt Bestellungen nicht mehr in den Admin ab, und die Bestellung landet mit Einwilligungsnachweis auf dem richtigen Konto. Bezahlt wird über einen Link, statt dass die Vertriebsperson die Zahlung entgegennimmt. Allein wegen dieser App auf Plus zu wechseln, lohnt sich nicht. Plus ergibt aus anderen Gründen Sinn — und wenn Sie schon dort sind, ist das eine Sache mehr, die Sie damit bekommen.

Die App folgt Ihrem Shopify-Tarif. Wechseln Sie auf Plus, erscheint der Schritt für Unternehmen und Standort, sobald Ihr B2B-Setup existiert, und Agents können den Checkout direkt abschließen. Wechseln Sie von Plus weg, fällt die App auf den Draft-Order-Ablauf zurück. Bestehende Bestellungen und Einwilligungsdatensätze sind von einem Tarifwechsel nicht betroffen.